标签:阿里云企业邮箱

在Outlook中使用阿里云企业邮箱发信时出现“0X80042108”错误码

客户问题:
使用阿里云企业邮箱Outlook软件发信失败,报错如下:
0X80042108 此操作已超时等候发送(SMTP)服务器响应

凯铧互联技术回复:
问题原因
此错误提示客户端连接阿里云企业邮箱邮箱的SMTP服务器未能成功。出现此错误与当地网络连接邮箱服务器的稳定状态有关。

解决方案
尝试关闭防毒软件的电子邮件扫描测试。
尝试关闭防火墙测试。
调整客户端软件的连接超时时间,具体操作如下:
在Outlook客户端的电子邮件设置窗口中,单击其他设置。
在Internet电子邮件设置中,单击高级,将服务器超时时间增大。如下图所示:

通过以上方法无法解决,可以将客户端中的邮箱服务器设置为SSL加密方式,使用更加稳定的SSL网络传输协议,如何设置SSL加密请参见阿里云企业邮箱使用SSL加密协议登录邮箱。
说明:
SSL协议的SMTP地址为smtp.mxhichina.com。
SSL协议的端口为465。
保存后重启Outlook,进行测试。

 

 

如果您对本文有什么意见或想法,可以联系电话:158-0160-3153(微信同号),加个好友,一起交流!

 

本文适用于
阿里云企业邮箱

 

 

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使用阿里云企业邮箱出现了未包含在【收件人】列表中的邮箱账号,莫名收取到了邮件的情况

客户问题:
正常情况下使用阿里云企业邮箱收取邮件时,收信邮箱地址列出显示在【收件人】一栏;但是,出现了未包含在【收件人】列表中的邮箱账号、莫名收取到了邮件的情况,是什么原因?

凯铧互联技术回复:
原因及解决方法:
阿里云企业邮箱接收邮件时,如某账号A,除A已添加至【收件人】一栏时可以收取到邮件,同时有以下其他的场景:

场景1、邮件组功能,即账号A被设置作为某一个邮件组的成员邮箱,此时向邮件组邮箱发信时,组内的所有成员邮箱均会收到邮件;来信显示的【收件人】地址栏只显示邮件组邮箱账号;
场景2、邮件监控功能,即账号A被设置作为了某一邮件监控列表的监控邮箱,设置使用此功能时,向监控列表中任意被监控邮箱账号发信,监控邮箱均会同时收取到来信;此来信显示的【收件人】地址栏,只显示被监控邮箱的账号名称;
场景3、邮件代收功能,即账号A设置了自动POP代收某一邮箱账号B的来信,此功能使用时,账号B接收到的邮件,均会自动被账号A代收到;来信显示的收件人】地址栏,只显示被代收邮箱的账号名称,即账号B;
场景4、密送功能,即账号A是被发信方添加为“密送”收件人,密送的邮件接收方只能看到【收件人】和【抄送收件人】的账号信息,【密送】的收件人列表会自动隐藏。

 

如果您对本文有什么意见或想法,可以联系电话:158-0160-3153(微信同号),加个好友,一起交流!

 

本文适用于
使用阿里云企业邮箱出现了未包含在【收件人】列表中的邮箱账号,莫名收取到了邮件的情况

 

 

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